KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

​

1. Kargo Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğunluk, stok durumu veya özel üretim gerektiren ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 2–5 iş günü içerisinde teslim edilir. Resmi tatiller ve kampanya dönemlerinde gecikmeler yaşanabilir.

3. Kargo Ücretleri
Kargo ücreti sipariş tutarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo avantajı sunulabilir. Güncel kargo ücretleri ödeme ekranında açıkça belirtilir.

4. Uluslararası Gönderimler
Yurt dışı siparişlerde teslimat süresi ve kargo ücretleri ülkeye göre değişiklik gösterir. Gümrük vergileri ve yerel vergiler alıcıya aittir.

5. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilecektir. Bu numara ile gönderinizi kargo firması üzerinden takip edebilirsiniz.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulması gerekmektedir. Aksi halde sorumluluk kabul edilmeyebilir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda teslimat gerçekleştirilemeyebilir. Bu gibi durumlarda müşteri ile iletişime geçilir. Yeniden gönderimlerde ek kargo ücreti talep edilebilir.

8. İletişim
Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.